Vos voeux : réel outil de communication ?

Qu'on le veuille ou non, la fin de l'année 2017 approche à grands pas, et il est temps de réfléchir à vos voeux. Quel message allez-vous faire passer à vos équipes, à vos clients, à vos fournisseurs ?

 

Pourquoi envoyer des voeux ?

Parfois taxée de "ringarde", la traditionnelle carte de voeux peut en déprimer plus d'un !

Et pourtant, qu'elle soit conçue au format papier ou numérique, c'est un moyen incontournable de réactiver des relations ou de valoriser les collaborations.

Selon votre secteur d'activité, les personnes à qui vous comptez transmettre vos bons voeux, et votre but, l'envoi aura lieu entre le 1er décembre et le 31 janvier (attention tout de même à ne pas envoyer vos voeux en février, votre courtoisie en serait écornée)...

 

Les voeux, révélateurs de vos valeurs ?

Avant d'envoyer "joyeux Noël et bonne année" à la terre entière, pensez à bien travailler votre base de contacts. On se laisse trop souvent déborder au fil de l'année par un nombre important de cartes de visite, etc. Mais, à qui souhaitez-vous réellement vous adresser ?

 

Imaginons que vous déterminiez deux cibles majeures :

- les prospects,

- les clients fidèles.

Avec les premiers, il s'agit d'affirmer votre image avec clarté et simplicité.

Pour les seconds, le message peut surtout être personnalisé et alimenter le lien de proximité.

 

Si vous souhaitez annoncer vos voeux à vos équipes, le message sera encore différent. Et selon la taille de votre entreprise, vous pouvez profiter de l'occasion pour organiser un événement de fin d'année : colloque, séminaire, réunion festive,...

Un incentive vous permettra d'agir sur la cohésion d'équipe et d'ancrer la culture de votre entreprise. Faire intervenir un expert de l'extérieur peut aussi être un moyen d'ouvrir de nouvelles perspectives qui serviront l'année suivante.

 

Quel support choisir ?

Trois grands choix se présentent, et plein d'autres sont à inventer :

- l'e-mailing. Très pratique pour envoyer des voeux sous forme de vidéo d'animation.

- la carte de voeux imprimée. Elle peut finir à la poubelle, mais elle est aussi susceptible de surprendre votre interlocuteur, de jouer sur ses émotions. Sur le plan de la créativité, elle offre de larges possibilités : graphisme, découpe, personnalisation des enveloppes.

- le cadeau d'entreprise. Il peut être complémentaire aux deux autres formes d'envoi. Réservez-le à vos clients "VIP" ayant recommandé vos services, ou faisant appel à vous depuis votre création... Attention au choix du cadeau, à la fois en termes budgétaire, d'impact sur l'environnement et de ce qu'il peut représenter aux yeux de votre interlocuteur.

 

Rappelez-vous qu'un support = 1 message.

Vous pouvez faire appel aux émotions sur vos cartes de voeux, mais n'en faites pas trop non plus, ou bien allez jusqu'au bout ! Un entre-deux ne sera pas bien perçu, tandis qu'un projet abouti aura des chances de marquer les esprits.

 

Vous souhaitez toucher vos interlocuteurs pour 2018 ? Parlons-en !